As operadoras Hapvida e Unimed Fortaleza são as vencedoras da categoria plano de saúde no Anuário Datafolha Top of Mind 2026-2027. Na edição deste ano, Hapvida teve 39,8% e Unimed 38,3% das menções espontâneas entre os fortalezenses adultos. No levantamento anterior, os índices eram 46,8% para Hapvida e 35,1% para Unimed.
No recorte A/B, a Unimed lidera com 52,2% dos votos e chega à 18a vitória em 18 edições, seguida pela Hapvida, com 28,4%. No histórico geral, o plano de saúde Hapvida soma 11 conquistas em 17 edições, ante 10 da Unimed. Ainda na pesquisa geral, ficou muito clara a força das marcas locais. Amil, por exemplo, teve um pífio 1,2%. No segmento A/B, não foi além: 1,3%. O Sistema Único de Saúde (SUS) emplacou 1,6% no geral e 1,3% no A/B.
A trajetória da Hapvida começou no Ceará, onde a operadora estruturou seu modelo de atuação. Com o passar dos anos, a empresa expandiu a rede própria e adotou um modelo verticalizado, concentrando diferentes etapas do atendimento. No Estado, a operadora mantém uma estrutura, com hospitais, clínicas, prontos atendimentos e unidades de diagnóstico, atendendo mais de 1,3 milhão de clientes. Hapvida segue fazendo investimentos no Ceará, com a ampliação da rede assistencial e abertura de unidades especializadas. “Reforça a conexão histórica com o público local", diz a diretora de marketing, Monique Alencar.
Em 2022, houve a fusão entre Hapvida e Grupo NotreDame Intermédica, criando a Hapvida NotreDame Intermédica, considerado o maior conglomerado de saúde verticalizado do Brasil e um dos maiores do mundo. A união resultou em uma gigante com mais de 15 milhões de beneficiários e forte atuação nacional. Dentre os serviços, teleconsulta 24 horas e uso de inteligência artificial na assistência.
O presidente da Unimed Fortaleza, Flávio Ibiapina, eleito em fevereiro de 2026, atribui o desempenho da marca ao que ele chama de uma construção consistente ao longo do tempo, baseada em investimentos contínuos, inovação e fortalecimento da relação com os clientes. Fundada em 1978, a cooperativa se consolidou como uma das principais operadoras do Sistema Unimed no País, atendendo a mais de meio milhão de beneficiários.
A Unimed Fortaleza conta com 4.169 colaboradores e 4.344 médicos cooperados, além de uma estrutura que inclui dois hospitais - o Hospital Unimed e o Hospital Unimed Sul - que, juntos, somam 455 leitos. Além disso, dispõe de dois prontos atendimentos, localizados na Aldeota e em Maracanaú, garantindo suporte emergencial em diferentes regiões. A rede inclui ainda 11 laboratórios, sete clínicas, oito Clínicas de Saúde Integral, um Centro de Terapias Especializadas, um Centro de Oncologia, um Espaço Saúde e uma Clínica de Vacinação, consolidando uma atuação abrangente e integrada nos cuidados com os pacientes.
Já a Unimed Ceará tem 344 colaboradores, distribuídos entre a Capital e o interior do Estado. A federação reúne nove filiadas em seu sistema estadual, fortalecendo a atuação integrada da marca Unimed no Ceará, contando com cerca de 65 mil clientes. Segundo o presidente da Unimed Ceará, Francisco de Assis Sampaio, desde 2022, a operadora direcionou sua atuação comercial exclusivamente para o interior do Estado, deixando de comercializar planos de saúde na capital cearense. “Atualmente, o portfólio está voltado ao segmento Pessoa Jurídica, atendendo desde micro e pequenas empresas até grandes corporações”.
Uma parcela de 7% dos entrevistados não soube citar espontaneamente o nome de nenhum plano de saúde. O percentual recuou em relação ao levantamento anterior, quando alcançou 7,8%. O índice é significativamente mais elevado entre os menos instruídos, segmento em que chega a 18,7%.