A Guanabara é a vencedora da pesquisa Anuário Datafolha Top of Mind 2025-2026. A marca é a maior vitoriosa em número de edições, conquistando 16 vezes o primeiro lugar em 16 edições. No atual levantamento, a empresa obteve 20,8% das indicações espontâneas. Em 2024, o percentual ficou em 14,7%.
A Expresso Guanabara nasceu em agosto de 1992. Com sede em Fortaleza e atuação em várias outras cidades como Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF) e Juiz de Fora (MG), tem atuação em todo o território nacional, interligando as principais capitais e cidades do País, chegando a mais de duas mil opções de destinos para seus passageiros. A Guanabara ganhou três vezes o título de melhor empresa de ônibus do Brasil, em 2013, 2022 e 2024, no Prêmio Maiores & Melhores do Transporte.
Para o gerente de Marketing, Rodrigo Mont'Alverne, o sucesso de a marca ser bem lembrada pelos cearenses é “resultado de um trabalho consistente, pautado na responsabilidade e na transparência”.
Ainda de acordo com Rodrigo, a marca também desenvolve ações específicas voltadas ao consumidor local, como a participação em grandes eventos e campanhas promocionais direcionadas, a exemplo do ‘Bora Já’. "A empresa também mantém uma atuação ativa nas redes sociais e oferece facilidades como a compra online de passagens e o programa de relacionamento ‘Viva Fidelidade’. Essas iniciativas fortalecem a presença da Guanabara no Estado e consolidam o relacionamento com seus clientes.”
Uma novidade recente da empresa foi o serviço Leito Cama, que passou a operar, a partir de junho de 2025, nas rotas com saídas de Fortaleza para Teresina (PI), Recife (PE) e Natal (RN). “O objetivo é destacar esse novo padrão de conforto e ampliar a visibilidade da nova classe de serviço entre os passageiros dessas rotas”, aponta Rodrigo.
Outras marcas ou instituições foram citadas pelos cearenses. Na sequência, destacam-se Sindiônibus (7%) e Viação Urbana/ Via Urbana Urbano, que aparece de duas formas, pois foi falada de forma espontânea pelos entrevistados. Caso somadas, as duas menções juntas somariam 6,7%. Depois do Sindiônibus, vêm Vega (4,9%), Vitória (4,7%), Fortaleza (4,1%), Viação São José (3,7%) e Dragão do Mar (2,9%), entre outras marcas menos lembradas.
O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Ceará (Sindiônibus) não é uma empresa. Trata-se de uma entidade sindical empresarial com mais de 70 anos de atuação, representando todas as empresas de transporte público coletivo regular de Fortaleza e da Região Metropolitana. Atualmente, são 16 empresas associadas ao Sindiônibus, sendo 10 empresas urbanas e 6 metropolitanas.
O levantamento realizado entre as classes AB também traz a Guanabara como vencedora. A empresa foi citada por 29,6% dos entrevistados, seguida por Sindiônibus (6,2%), Fortaleza (4,6%), entre outras. Considerando a população geral, um quinto (17,2%) não soube informar o nome de alguma empresa de ônibus. Em 2024, foram 22,6%.